ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

(Terms and Conditions)

บริษัท แพน โฟ จำกัด (PAN PHO CO., Ltd.) – อัพเดต 28 เมษายน 2569

คำนำและการยอมรับเงื่อนไข

ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) เป็นสัญญาระหว่างท่าน (“ผู้สมัคร” หรือ “ผู้เรียน”) กับ บริษัท แพน โฟ จำกัด (“บริษัท” หรือ “ผู้จัด”) ซึ่งควบคุมการใช้บริการหลักสูตรอบรม สัมมนา การเรียนการสอน การประชุมเชิงปฏิบัติการ สื่อการเรียน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะจัดในสถานที่ (On-site) ผ่านระบบออนไลน์ (Online/Virtual) หรือรูปแบบผสมผสาน (Hybrid) รวมถึงหลักสูตรที่บริษัทดำเนินการร่วมกับสถาบันการศึกษาหรือพันธมิตรทางวิชาการ

การลงทะเบียน การชำระเงิน การเข้าร่วมกิจกรรม การเข้าใช้งานระบบวีดิโอย้อนหลัง หรือการใช้บริการใด ๆ ของบริษัท ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงใด ๆ กรุณางดการลงทะเบียนและการใช้บริการ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อตกลงฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงผ่านเว็บไซต์ของบริษัท และให้ถือว่าฉบับที่เผยแพร่ล่าสุดเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้

1. การจัดการอบรม สัมมนา และการให้บริการ

1.1 ลักษณะของบริการ

บริษัทให้บริการหลักสูตรอบรมและสัมมนาในรูปแบบที่หลากหลาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (ก) การอบรมในสถานที่ (Classroom/On-site), (ข) การอบรมออนไลน์แบบสด (Live Virtual), (ค) การเรียนแบบผสมผสาน (Hybrid), (ง) คอร์สบันทึกและวีดิโอย้อนหลัง (Recorded/Replay), และ (จ) หลักสูตรร่วมกับสถาบันการศึกษาหรือพันธมิตรทางวิชาการ

1.2 หลักสูตรที่จัดร่วมกับสถาบันการศึกษา

ในกรณีที่หลักสูตรใดดำเนินการร่วมกับมหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษา (“สถาบันพันธมิตร”) ผู้เรียนรับทราบและตกลงว่า:
   ⦿ บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบด้านการบริหารจัดการ การตลาด การรับชำระเงิน การออกแบบหลักสูตร และการประสานงานภาคปฏิบัติ
   ⦿ สถาบันพันธมิตรเป็นผู้รับผิดชอบด้านเนื้อหาวิชาการ คุณวุฒิของวิทยากร และมาตรฐานทางการศึกษาในส่วนที่สถาบันกำหนด
   ⦿ ใบประกาศนียบัตรที่ออกโดยสถาบันพันธมิตรจะเป็นไปตามระเบียบและเงื่อนไขของสถาบันนั้น ๆ ซึ่งอาจแตกต่างจากใบประกาศนียบัตรที่ออกโดยบริษัท
   ⦿ การร้องเรียน ข้อโต้แย้ง หรือการเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาทางวิชาการ ให้ดำเนินการผ่านบริษัทในฐานะผู้ประสานงานหลัก
   ⦿ หลักสูตรที่ร่วมกับสถาบันพันธมิตรไม่ถือเป็นหลักสูตรที่ให้คุณวุฒิทางการศึกษา (ปริญญา/อนุปริญญา) เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร

1.3 การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดงาน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงวันเวลา สถานที่ วิทยากร เนื้อหา รูปแบบการจัดงาน (เช่น เปลี่ยนจาก On-site เป็น Online) หรือรายละเอียดอื่น ๆ ได้ตามความจำเป็นและความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้เรียนทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ถือเป็นเหตุในการเรียกร้องค่าเสียหายหรือขอคืนเงิน

1.4 การเลื่อนหรือยกเลิกโดยบริษัท

หากบริษัทจำเป็นต้องเลื่อนหรือยกเลิกการจัดงานอันเนื่องมาจากจำนวนผู้สมัครไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ หรือเหตุจำเป็นอื่น ๆ ที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท บริษัทจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้ โดยผู้เรียนไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม: (ก) เลื่อนรอบการจัดงานไปยังรอบถัดไป, (ข) โอนสิทธิ์ไปยังหลักสูตรอื่นที่มีมูลค่าเทียบเท่า, หรือ (ค) คืนเงินเฉพาะส่วนที่ผู้เรียนได้ชำระจริง ภายใน 45 วันทำการนับจากวันที่บริษัทแจ้งยกเลิก

2. การลงทะเบียนและข้อมูลผู้เรียน

2.1 เงื่อนไขการลงทะเบียน

  ⦿ การลงทะเบียนจะสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รับ (ก) ข้อมูลผู้สมัครที่ครบถ้วนและถูกต้อง และ (ข) หลักฐานการชำระเงินเต็มจำนวน ตามที่บริษัทกำหนด
  ⦿ ผู้สมัครมีเวลา 24 ชั่วโมงนับจากการจองที่นั่งในการชำระเงิน หากพ้นกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการจองโดยอัตโนมัติและไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
  ⦿ ราคาและโปรโมชั่นสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ราคาที่ผู้เรียนได้รับยืนยันหลังการชำระเงินถือเป็นราคาสุดท้าย
  ⦿ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการลงทะเบียนของบุคคลใดโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผล และจะคืนเงินตามจำนวนที่ได้รับชำระจริง

2.2 ความถูกต้องของข้อมูลผู้สมัคร

ผู้สมัครมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่:
  ➡ ชื่อ-นามสกุล ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (ตัวพิมพ์ใหญ่) ตรงตามเอกสารราชการ
  ➡ เลขประจำตัวประชาชน/เลขหนังสือเดินทาง (สำหรับการออกใบประกาศฯ และใบกำกับภาษี)
  ➡ อีเมลส่วนตัวของผู้เรียน (ไม่ใช้อีเมลผู้อื่น) สำหรับรับข้อมูลและลิงก์เข้าระบบ
  ➡ หมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้เรียน สำหรับยืนยันตัวตนและรับรหัสเข้าร่วมงาน
  ➡ ข้อมูลบริษัท/ตำแหน่ง (กรณีออกใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคล)
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียสิทธิ์ใด ๆ อันเกิดจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนของผู้สมัคร รวมถึงการที่ผู้เรียนไม่ได้รับข้อมูลการอบรม ลิงก์เข้าระบบ หรือใบประกาศนียบัตร

2.3 การเปลี่ยนชื่อผู้เรียน

การเปลี่ยนชื่อผู้เรียนต้องยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่าน info@panpho.com โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนชื่อขึ้นอยู่กับราคาและประเภทของหลักสูตร โดยบริษัทจะแจ้งจำนวนเงินที่แน่นอนเมื่อได้รับคำร้อง ผู้ถูกเปลี่ยนชื่อ (ผู้รับโอนสิทธิ์) ต้องยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ทั้งหมด และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเปลี่ยนชื่อหากผู้รับโอนไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติของหลักสูตร

3. การชำระเงิน

3.1 ช่องทางและเงื่อนไข

  ➡ ผู้เรียนต้องชำระเงินเต็มจำนวนตามที่บริษัทกำหนดก่อนเริ่มการอบรม เว้นแต่มีข้อตกลงพิเศษเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
➡ พนักงานและตัวแทนของบริษัทไม่มีอำนาจรับชำระเงินสดแทนบริษัท การโอนเงินต้องเข้าบัญชีที่บริษัทประกาศผ่านช่องทางทางการเท่านั้น
➡ ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต ค่าธรรมเนียมระบบชำระเงิน และภาษีต่าง ๆ เป็นความรับผิดชอบของผู้เรียน (เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น)
➡ การชำระเงินแบบผ่อนชำระ (Installment) เป็นบริการของสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริษัทไม่ได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงผ่อนชำระดังกล่าว และผู้เรียนต้องรับผิดชอบดอกเบี้ยและเงื่อนไขของสถาบันการเงินโดยตรง

3.2 ใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงิน

  ➡ ผู้เรียนต้องแจ้งความประสงค์ในการขอใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน พร้อมข้อมูลที่ครบถ้วน ภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน โดยจะต้องแจ้งว่าให้จัดส่งช่องทางไหนพร้อมกับผู้รับ
  ➡ บริษัทไม่สามารถออกใบกำกับภาษีย้อนหลังข้ามรอบภาษี และขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอแก้ไขที่เกินระยะเวลาที่กำหนด

4. นโยบายการคืนเงิน

4.1 นโยบายไม่คืนเงิน (No-Refund Policy)

ผู้เรียนรับทราบและยอมรับว่า เมื่อบริษัทได้รับชำระเงินและยืนยันการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะไม่คืนเงินในทุกกรณี ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีดังต่อไปนี้:

  ➡ ผู้เรียนไม่สามารถเข้าร่วมการอบรมได้ด้วยเหตุผลส่วนตัวใด ๆ (เช่น ติดภารกิจ เจ็บป่วย เดินทางไม่สะดวก ปัญหาด้านสัญญาณอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์เสีย ฯลฯ)
➡ ผู้เรียนเข้าร่วมการอบรมบางส่วนหรือไม่ครบตามที่กำหนด
➡ ผู้เรียนไม่พึงพอใจในเนื้อหา รูปแบบ วิทยากร สถานที่ หรือผลลัพธ์ที่ได้รับจากการอบรม
➡ ผู้เรียนเปลี่ยนใจภายหลังการชำระเงิน หรือเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับเนื้อหาหลักสูตร
เหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้นกับผู้เรียนเอง เช่น เจ็บป่วย อุบัติเหตุ ภารกิจฉุกเฉิน
➡ ผู้เรียนถูกบริษัทเชิญออกจากห้องเรียนหรือระงับสิทธิ์อันเนื่องมาจากละเมิดข้อตกลงฉบับนี้
➡ เกิดเหตุสุดวิสัยจนทำให้ต้องเกิดการเลื่อนการเรียนการสอน เช่น โรคระบาด การก่อจลาจล การก่อการร้าย รัฐประหาร การประท้วง หรือภัยพิบัติที่เกิดขึ้น

4.2 ข้อยกเว้น – กรณีที่บริษัทจะคืนเงิน

บริษัทจะพิจารณาคืนเงินเฉพาะกรณีที่บริษัทเป็นผู้ยกเลิกการจัดงานทั้งหมด และไม่สามารถเสนอรอบอบรมทดแทน หรือหลักสูตรที่มีมูลค่าเทียบเท่าให้ผู้เรียนได้เท่านั้น โดยจะคืนเงินเฉพาะส่วนที่ผู้เรียนได้ชำระจริงกับบริษัท ภายใน 45 วันทำการนับจากวันที่บริษัทอนุมัติคำร้อง ทั้งนี้ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมระบบชำระเงิน และภาษีต่าง ๆ ที่ได้จ่ายไปแล้วจะไม่สามารถเรียกคืนได้

4.3 ขั้นตอนการขอคืนเงิน (เฉพาะกรณีตามข้อ 4.2)

 ➡ ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่าน info@panpho.com พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและเอกสารยืนยันตัวตน โดยเอกสารที่แนบมาจะต้องเป็นรายละเอียดบัญชีที่ทำการโอนชำระเงินมาให้แล้วเท่านั้น
➡ หากท่านได้รับใบเสร็จ/ ใบกำกับภาษี กรุณาส่งคืนใบกำกับภาษีดังกล่าวเพื่อให้เราทำการทำลาย
➡ บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 15 วันทำการ
➡ หากอนุมัติ จะดำเนินการโอนคืนเงินเข้าบัญชีที่ผู้เรียนใช้ชำระเงินเท่านั้น ภายใน 45 วันทำการ

5. ใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion)

5.1 เงื่อนไขการออกใบประกาศนียบัตร

ใบประกาศนียบัตรจะออกให้แก่ผู้เรียนที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน ดังนี้:

 ➡ เข้าร่วมการอบรมไม่น้อยกว่า 80% ของระยะเวลาทั้งหมดของหลักสูตร (หรือตามเกณฑ์ที่แต่ละหลักสูตรกำหนด)
➡ ชำระเงินค่าหลักสูตรครบถ้วน
➡ ผ่านการประเมินผล แบบทดสอบ หรือส่งงานตามที่หลักสูตรกำหนด (ถ้ามี)
➡ ไม่มีพฤติกรรมที่ละเมิดข้อตกลงฉบับนี้หรือกฎระเบียบของสถาบันพันธมิตร

5.2 ประเภทของใบประกาศนียบัตร

ใบประกาศนียบัตรที่ออกให้อาจมีลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับหลักสูตร:

 ➡ ใบประกาศฯ ที่ออกโดยบริษัท แพน โฟ จำกัด เพียงผู้เดียว
 ➡ ใบประกาศฯ ที่ออกร่วมโดยบริษัทและสถาบันพันธมิตร (Co-branded)
 ➡ ใบประกาศฯ ที่ออกโดยสถาบันพันธมิตรเพียงผู้เดียว (ตามระเบียบของสถาบันนั้น)

ใบประกาศนียบัตรที่ออกโดยบริษัทหรือสถาบันพันธมิตรไม่ถือเป็นคุณวุฒิทางการศึกษา (Academic Degree) และไม่สามารถใช้เทียบโอนหน่วยกิตได้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร

5.3 การจัดส่งและการขอใบประกาศฯ ใหม่

 ➡ ใบประกาศนียบัตรจะจัดส่งผ่านอีเมล (ไฟล์ดิจิทัล) หรือทางไปรษณีย์ (ฉบับพิมพ์) ภายใน 30-60 วันทำการนับจากวันจบหลักสูตร ตามที่ระบุในแต่ละหลักสูตร
➡ ผู้เรียนต้องตรวจสอบความถูกต้องของชื่อ-นามสกุลบนใบประกาศฯ ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับ หากพ้นกำหนดและต้องการแก้ไข จะมีค่าธรรมเนียม 500 – 2,000 บาท
➡ การขอใบประกาศฯ ใหม่ (กรณีสูญหาย) มีค่าธรรมเนียม 500 – 3,000 บาทต่อฉบับ และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนก่อนออกใหม่
➡ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการออกใบประกาศฯ สำหรับผู้เรียนที่ละเมิดข้อตกลงฉบับนี้ โดยผู้เรียนไม่สามารถเรียกร้องคืนเงินหรือค่าเสียหายใด ๆ

6. การเข้าถึงวีดิโอย้อนหลัง (Replay Access)

6.1 สิทธิ์และระยะเวลาการเข้าถึง

ในกรณีที่หลักสูตรระบุว่าผู้เรียนสามารถเข้าถึงวีดิโอย้อนหลังได้ (“Replay”) ผู้เรียนจะได้รับสิทธิ์ดังนี้:

 ➡ สิทธิ์เข้าถึงวีดิโอภายในระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละหลักสูตร (เช่น 7 วัน, 30 วัน, 90 วัน, 1 ปี หรือไม่จำกัดระยะเวลา) โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่บริษัทเปิดสิทธิ์การเข้าถึง
 ➡ สิทธิ์เข้าถึงเฉพาะบุคคล (Personal & Non-transferable) ไม่สามารถแชร์ โอน ให้เช่า หรือขายต่อให้บุคคลอื่น
 ➡ จำกัดการเข้าใช้งานสูงสุด 2 อุปกรณ์ต่อ 1 บัญชี (หรือตามที่แต่ละหลักสูตรกำหนด) และไม่สามารถเปิดพร้อมกันหลายอุปกรณ์
 ➡ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการเข้าถึงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการใช้งานที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากหลายตำแหน่งพร้อมกัน การใช้ VPN เพื่อเลี่ยงการตรวจสอบ หรือพฤติกรรมต้องสงสัยอื่น ๆ

6.2 ข้อห้ามและการคุ้มครองลิขสิทธิ์

ผู้เรียนห้ามกระทำการใด ๆ ต่อไปนี้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน:

 ➡ บันทึกหน้าจอ อัดเสียง ถ่ายภาพ หรือทำสำเนาเนื้อหาวีดิโอด้วยวิธีการใด ๆ
➡ ดาวน์โหลด แคป ริป หรือใช้ซอฟต์แวร์/เครื่องมือในการดึงไฟล์วีดิโอออกจากระบบ
➡ เผยแพร่ ส่งต่อ อัปโหลด หรือนำเนื้อหาไปใช้ในการสอน การเผยแพร่ หรือเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
➡ แชร์ชื่อผู้ใช้-รหัสผ่าน หรือสิทธิ์การเข้าถึงแก่บุคคลอื่น
➡ ใช้ข้อมูลในวีดิโอเพื่อผลิตสื่อการสอน คอร์สเรียน หรือเนื้อหาที่แข่งขันกับบริษัทและสถาบันพันธมิตร

กรณีตรวจพบการละเมิด ผู้ละเมิดจะต้องชำระค่าเสียหายขั้นต่ำ 10 เท่าของค่าลงทะเบียนหลักสูตร หรือไม่น้อยกว่า 500,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า และอาจถูกดำเนินคดีทั้งทางแพ่งและอาญาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) และพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550

6.3 ความพร้อมใช้งานของระบบ

 ➡ บริษัทจะพยายามรักษาระบบวีดิโอย้อนหลังให้พร้อมใช้งานอย่างสม่ำเสมอ แต่ไม่รับประกันการเข้าถึงแบบ 24/7 และไม่รับผิดชอบกรณีระบบขัดข้องชั่วคราวอันเกิดจากผู้ให้บริการภายนอก (CDN/Hosting)
➡ กรณีระบบขัดข้องเกิน 72 ชั่วโมงต่อเนื่อง บริษัทจะขยายระยะเวลาการเข้าถึงเพิ่มให้ตามสัดส่วนที่เหมาะสม
➡ ผู้เรียนรับผิดชอบอุปกรณ์ของตนเอง รวมถึงความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณภาพการแสดงผล และปัญหาทางเทคนิคในฝั่งของผู้ใช้งาน

7. บริการแปลภาษา (หากมี)

 ➡ ค่าบริการแปลภาษาไม่รวมอยู่ในบัตรสัมมนา เว้นแต่ระบุไว้เป็นการเฉพาะในโปรโมชั่น
➡ การรับเครื่องแปลภาษาต้องแสดงบัตรประชาชนที่ชื่อตรงกับผู้ลงทะเบียน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการหากข้อมูลไม่ตรง
➡ ผู้ใช้บริการต้องดูแลเครื่องแปลและคืนในสภาพสมบูรณ์ หากชำรุดหรือสูญหาย ต้องชำระค่าปรับ: เครื่องสูญหาย 8,000 – 32,000 บาท, ฝาครอบแบตเตอรี่ 500 บาท, คลิปหนีบ 500 บาท, หูฟัง 500 บาท
➡ บริษัทให้บริการ 1 เครื่อง ต่อ 1 คนเท่านั้น การต่อพ่วงสัญญาณให้ผู้อื่น การบันทึกเสียง หรือการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน จะถูกปรับ 10 เท่าของค่าบริการ และอาจถูกดำเนินคดีตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์
➡ สำหรับหลักสูตรออนไลน์ที่มีบริการแปลภาษา ให้สอบถามเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละหลักสูตรผ่าน info@panpho.com

8. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้เรียนรับทราบและตกลงว่า เนื้อหาทั้งหมดที่ใช้ในการอบรม ไม่ว่าจะเป็นสไลด์ วีดิโอ เอกสารประกอบ แบบฝึกหัด กรณีศึกษา เครื่องมือ (Templates/Tools) โลโก้ ชื่อหลักสูตร และเครื่องหมายการค้าต่าง ๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท แพน โฟ จำกัด วิทยากร หรือสถาบันพันธมิตร (แล้วแต่กรณี) และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้เรียนห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท:
➡ ทำซ้ำ ดัดแปลง แปล หรือจัดทำงานต่อเนื่องจากเนื้อหา
➡ เผยแพร่ เผยโฆษณา ส่งต่อ หรือทำให้ปรากฏต่อสาธารณชนด้วยวิธีการใด ๆ
➡ นำเนื้อหาไปใช้ในการสอน การฝึกอบรม การบรรยาย หรือการอบรมเชิงพาณิชย์
➡ ใช้เนื้อหาเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคอร์สเรียนที่แข่งขันกับบริษัท
➡ ลบ แก้ไข หรือปกปิดเครื่องหมายแสดงความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ (Copyright Notice)
การละเมิดลิขสิทธิ์จะส่งผลให้ผู้ละเมิดต้องรับผิดชอบค่าเสียหายตามจริง ค่าเสียหายเชิงลงโทษ และถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

9. กฎระเบียบและมารยาทในการเข้าร่วมอบรม

เพื่อรักษาบรรยากาศการเรียนรู้และความเป็นมืออาชีพ ผู้เรียนต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

 ➡ แต่งกายสุภาพและเหมาะสมกับบรรยากาศทางธุรกิจ (Business/Business Casual) เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่น
 ➡ ตรงต่อเวลา ปิดเสียงอุปกรณ์สื่อสาร และไม่รบกวนผู้เรียนท่านอื่น
 ➡ ห้ามถ่ายภาพ อัดเสียง หรือบันทึกวีดิโอภายในห้องอบรมโดยไม่ได้รับอนุญาต
 ➡ ห้ามใช้วาจา พฤติกรรม หรือการแสดงออกที่คุกคาม ข่มเหง หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้อื่น (Harassment & Discrimination)
 ➡ ห้ามใช้การอบรมเป็นช่องทางในการขาย ชักชวน หรือโฆษณาสินค้า/บริการของตนเอง โดยไม่ได้รับอนุญาต
 ➡ ห้ามนำเสนอหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับบริษัท วิทยากร หรือสถาบันพันธมิตร
 ➡ สำหรับการอบรมออนไลน์: เปิดกล้องตามที่หลักสูตรกำหนด, ใช้ชื่อจริงในระบบ, ไม่แชร์หน้าจอโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเชิญผู้เรียนที่ละเมิดกฎระเบียบออกจากการอบรม ระงับสิทธิ์การเข้าถึงวีดิโอย้อนหลัง ระงับการออกใบประกาศนียบัตร และปฏิเสธการลงทะเบียนในหลักสูตรอื่น ๆ ในอนาคต โดยไม่ต้องคืนเงินและผู้เรียนไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ

10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

กรณีตรวจพบการละเมิด ผู้ละเมิดจะต้องชำระค่าเสียหายขั้นต่ำ 10 เท่าของค่าลงทะเบียนหลักสูตร หรือไม่น้อยกว่า 500,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า และอาจถูกดำเนินคดีทั้งทางแพ่งและอาญาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) และพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550

10.1 ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เรียน ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) ดังนี้:

 ➡ ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล (ไทย/อังกฤษ), เลขประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง, วัน-เดือน-ปีเกิด
 ➡ ข้อมูลติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, ชื่อบริษัท/ตำแหน่ง
 ➡ ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีและการชำระเงิน (เก็บผ่านผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS)
 ➡ ข้อมูลภาพและเสียง: รูปถ่าย วีดิโอ การบันทึกเสียงในระหว่างการอบรม เพื่อการประชาสัมพันธ์และเก็บหลักฐานการเข้าร่วม
 ➡ ข้อมูลการใช้งาน: บันทึกการเข้าชมวีดิโอย้อนหลัง IP Address, Device ID, สถิติการเรียน

10.2 วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

บริษัทประมวลผลข้อมูลภายใต้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

 ➡ ฐานสัญญา: เพื่อดำเนินการตามสัญญาการอบรม การออกใบประกาศฯ การให้สิทธิ์เข้าถึงวีดิโอย้อนหลัง
 ➡ ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อบริหารจัดการ ป้องกันการทุจริต ปรับปรุงคุณภาพบริการ
 ➡ ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อการออกใบกำกับภาษี การส่งข้อมูลแก่กรมสรรพากร และหน่วยงานราชการ
 ➡ ฐานความยินยอม: เพื่อการส่งข้อมูลประชาสัมพันธ์ ข่าวสาร และกิจกรรมในอนาคต (ผู้เรียนสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา)
 ➡ การส่งข้อมูลให้สถาบันพันธมิตรทางวิชาการ: เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อการออกใบประกาศฯ และการดำเนินงานทางวิชาการ

10.3 ระยะเวลาการจัดเก็บ

 ➡ ข้อมูลการลงทะเบียนและการเรียน: เก็บตลอดระยะเวลาการให้บริการ และอีก 10 ปี หลังสิ้นสุดสัญญา (ตามอายุความทั่วไป)
 ➡ ข้อมูลทางการเงิน/ภาษี: 10 ปี ตามที่กฎหมายภาษีกำหนด
 ➡ ข้อมูลเพื่อการตลาด: จนกว่าผู้เรียนจะถอนความยินยอม

10.4 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ผู้เรียนมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังนี้:

 ➡ สิทธิ์ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล (Right of Access)
 ➡ สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
 ➡ สิทธิ์ขอลบข้อมูล (Right to Erasure) – ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
 ➡ สิทธิ์ขอระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
 ➡ สิทธิ์ขอโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
 ➡ สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
 ➡ สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
 ➡ สิทธิ์ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

การใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของบริษัทที่ info@panpho.com หรือ LINE: @PANPHO บริษัทจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10.5 มาตรการรักษาความปลอดภัย

บริษัทมีมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การสำรองข้อมูล และการฝึกอบรมพนักงาน เพื่อป้องกันการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยมิชอบ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ผู้เรียนรับทราบและยอมรับความเสี่ยงดังกล่าว

11. ข้อจำกัดความรับผิด

11.1 ข้อจำกัดทั่วไป

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของบริษัทต่อผู้เรียนจากการใช้บริการใด ๆ ไม่ว่าจะเกิดจากสัญญา การละเมิด ความประมาท หรือมูลเหตุอื่นใด จะจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้เรียนได้ชำระให้แก่บริษัทสำหรับหลักสูตรที่เกี่ยวข้อง ภายใน 12 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งการเรียกร้อง

11.2 ความเสียหายที่ไม่รับผิดชอบ

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อ:

 ➡ ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผล ความเสียหายที่คาดการณ์ไม่ได้ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ
 ➡ การสูญเสียรายได้ กำไร โอกาสทางธุรกิจ ความเสียหายต่อชื่อเสียง หรือข้อมูล
 ➡ ผลลัพธ์ทางธุรกิจของผู้เรียนจากการนำเนื้อหาการอบรมไปใช้ (การอบรมเป็นการให้ข้อมูลและกรณีศึกษา ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์)
 ➡ การสูญเสียหรือความเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัวของผู้เรียนระหว่างการอบรม
 ➡ อุบัติเหตุ การเจ็บป่วย หรือภัยส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางหรือการเข้าร่วมอบรม (ผู้เรียนควรจัดทำประกันภัยเดินทาง/ประกันสุขภาพของตนเอง)
 ➡ ความเสียหายจากไวรัส มัลแวร์ หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคของอุปกรณ์และเครือข่ายของผู้เรียน

11.3 เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลงอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ (แผ่นดินไหว อุทกภัย วาตภัย), โรคระบาดหรือประกาศภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข, สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล การปฏิวัติ, คำสั่งของรัฐบาลหรือหน่วยงานราชการ, การขัดข้องของระบบโทรคมนาคม ระบบไฟฟ้า หรือระบบอินเทอร์เน็ตในวงกว้าง, การโจมตีทางไซเบอร์ ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะพยายามจัดหาทางเลือกที่เหมาะสม เช่น เลื่อนรอบอบรม หรือปรับเป็นรูปแบบออนไลน์ โดยผู้เรียนไม่มีสิทธิ์เรียกร้องคืนเงินหรือค่าเสียหาย

11.4 การชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)

ผู้เรียนตกลงชดใช้และปกป้องบริษัท กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และสถาบันพันธมิตร จากการเรียกร้อง ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความตามจริง) อันเกิดจาก: (ก) การละเมิดข้อตกลงฉบับนี้ของผู้เรียน, (ข) การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามโดยผู้เรียน, หรือ (ค) การใช้บริการของบริษัทในทางที่ผิด

12. การสื่อสารและอำนาจของตัวแทน

 ➡ เอกสาร ข้อมูล หรือการให้สัญญาใด ๆ ที่ไม่ได้ออกจากช่องทางทางการของบริษัท หรือไม่ได้ลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัท ไม่ถือเป็นข้อผูกพันของบริษัท
➡ พนักงานและตัวแทนของบริษัทไม่มีอำนาจในการรับชำระเงินสด ให้ส่วนลดพิเศษ หรือให้คำมั่นสัญญาใด ๆ นอกเหนือจากที่ประกาศผ่านช่องทางทางการ
➡ การสื่อสารที่มีผลผูกพันระหว่างคู่สัญญาให้ใช้ช่องทาง info@panpho.com เป็นหลัก โดยถือว่าผู้เรียนได้รับเอกสารเมื่อส่งถึงอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

13. ข้อกำหนดเบ็ดเตล็ด

13.1 การโอนสิทธิ์

ผู้เรียนไม่สามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ตามข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลอื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท บริษัทสามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้สืบสิทธิ์ทางธุรกิจได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม

13.2 การแยกส่วนของข้อสัญญา (Severability)

หากข้อความใดในข้อตกลงฉบับนี้ถูกศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ไม่มีผลบังคับ หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ข้อความดังกล่าวจะถูกตัดออก โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และการมีผลบังคับของข้อความอื่น ๆ ที่เหลือ

13.3 การไม่สละสิทธิ์ (No Waiver)

การที่บริษัทมิได้ใช้สิทธิ์หรือล่าช้าในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ และไม่กระทบต่อสิทธิ์ของบริษัทในการใช้สิทธิ์นั้นในภายหลัง

13.4 ข้อตกลงทั้งหมด (Entire Agreement)

ข้อตกลงฉบับนี้ ร่วมกับรายละเอียดหลักสูตรและนโยบายที่ประกาศผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญา และแทนที่การเจรจา คำเสนอ หรือข้อตกลงใด ๆ ก่อนหน้านี้ ไม่ว่าด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร

13.5 กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาตกลงให้ศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เป็นศาลที่มีเขตอำนาจพิจารณาข้อพิพาทแต่เพียงผู้เดียว

13.6 การยอมรับโดยปริยาย

หากผู้เรียนไม่ได้ทักท้วงเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันนับจากการลงทะเบียนหรือการได้รับเอกสารฉบับนี้ บริษัทถือว่าผู้เรียนได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงทั้งหมดโดยสมบูรณ์ การดำเนินการใด ๆ ของผู้เรียนต่อบริการของบริษัท (เช่น การชำระเงิน การเข้าร่วมอบรม การเข้าใช้วีดิโอย้อนหลัง) ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงฉบับนี้โดยปริยาย

14. ช่องทางการติดต่อ

สำหรับข้อสอบถาม คำร้อง หรือการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ:

บริษัท แพน โฟ จำกัด (PAN PHO CO., Ltd.)
อีเมล: info@panpho.com
LINE Official: @PANPHO
โทรศัพท์: 094-242-4197
เว็บไซต์: www.panpho.com