เงื่อนไขความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน โดยข้อมูลของท่านจะได้รับการจัดเก็บและดูแลอย่างปลอดภัยตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร?

บริษัท แพน โฟ จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ผู้ใช้บริการ”, “ผู้ใช้งาน”, “ท่าน”, “ของท่าน”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ (“นโยบาย”) อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิตามกฎหมายของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านนโยบายนี้โดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ขอบเขตของนโยบาย
      – โดยเราได้ดำเนินการนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้ครอบคลุมและใช้ได้ดังนี้:
      – การให้บริการทั้งหมดของบริษัทและพันธมิตร
      – เว็บไซต์และแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ดำเนินการโดยบริษัท
      – การติดต่อสื่อสารทั้งหมดระหว่างบริษัทกับท่าน
      – กิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายทั้งหมด
      – การจัดสัมมนาและกิจกรรมทางการศึกษาทั้งหมด

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

      ชื่อผู้ซื้อ – ใช้ในการออกทะเบียนในสมุดเซ็นต์ชื่อและลงทะเบียนสัมมนา
      นามสกุลผู้ซื้อ – ใช้ในการออกทะเบียนในสมุดเซ็นต์ชื่อและลงทะเบียนสัมมนา
      อีเมล – ใช้ในส่งรายละเอียดยืนยันการลงทะเบียนและเพื่อการทำการตลาด Marketing ผ่านระบบ EDM (Electronic Direct Mail)
      เบอร์โทรศัพท์ – ถูกใช้เพื่อทำการติดตามผู้เข้าร่วมสัมมนา ส่งรหัส E-Confirmation เพื่อยืนยันตัวในการเข้าสัมมนา
      วันเดือนปีเกิด – ใช้เพื่อจุดประสงค์ในการยืนยันอายุของผู้สมัคร ซึ่งจะมีสัมมนาบางหลักสูตรที่กำหนดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้น
      ที่อยู่ – จัดส่งอุปกรณ์ หนังสือเรียนเพื่อใช้ในการเข้าเรียน รวมไปถึงการส่งใบเสร็จ
      ตำบล/แขวง – จัดส่งอุปกรณ์ หนังสือเรียนเพื่อใช้ในการเข้าเรียน รวมไปถึงการส่งใบเสร็จ
      อำเภอ/เขต – จัดส่งอุปกรณ์ หนังสือเรียนเพื่อใช้ในการเข้าเรียน รวมไปถึงการส่งใบเสร็จ
      จังหวัด – จัดส่งอุปกรณ์ หนังสือเรียนเพื่อใช้ในการเข้าเรียน รวมไปถึงการส่งใบเสร็จ
      รหัสไปรษณีย์ – จัดส่งอุปกรณ์ หนังสือเรียนเพื่อใช้ในการเข้าเรียน รวมไปถึงการส่งใบเสร็จ
      ประเทศ – จัดส่งอุปกรณ์ หนังสือเรียนเพื่อใช้ในการเข้าเรียน รวมไปถึงการส่งใบเสร็จ
      รายละเอียดนิติบุคคล – ใช้ในการออกใบเสร็จ/ ใบกำกับภาษี ซึ่งจะถูกนำไปใช้ในการออกเอกสารและติดต่อกับผู้ติดต่อ (Contact Person)

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 2 ช่องทาง ดังนี้

      เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากขั้นตอนการให้บริการ การลงทะเบียน ดังนี้:
            – จากขั้นตอนการสมัครใช้บริการกับเรา หรือขั้นตอนการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ต่างๆ กับเรา
            – จากความสมัครใจของท่าน ในการทำแบบสอบถาม (survey) หรือ การโต้ตอบทาง email หรือ ช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ระหว่างเราและท่าน
            – จากการเก็บข้อมูลการใช้ website ของเราผ่าน browser’s cookies ของท่าน
            – จากการได้รับข้อมูลในการลงทะเบียนกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาดของเรา ผ่านแพลตฟอร์มหรือบุคคลที่ 3 ที่ให้บริการในการส่งเสริมการตลาด

      1.เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมาจากบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้:
           Success Resources Global (SRG) : PO Box 594, Australia Post, PYRMONT LPO PYRMONT, NSW 2009 Australia.
      2.โดยท่านได้รับข้อมูลด้วยวิธีการ ดังต่อไปนี้:
           Email List โดยจัดส่งผ่านทางอีเมลโดยใช้โปรแกรมส่งอีเมล อาทิ MailerLite, Mailchimp, GetResponse, NetSuite CRM โดยทำการจัดส่งผ่านการ Authenticate ข้อมูลเฉพาะบุคคลเท่านั้น

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

            – เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตลาด ส่งเสริมการขาย และประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการให้เข้าถึงกลุ่มคนที่มีประสิทธิภาพ และลดการส่งโฆษณาให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่มีสนใจ

            – นำไปพัฒนาหลักสูตร วิเคราะห์ จัดสร้าง และต่อยอดหลักสูตรให้สอดคล้องต่อกลุ่มผู้บริโภค เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้เรียนในอนาคต (โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลของท่านแต่อย่างใด)

            – จัดเก็บ สร้าง และนำเสนอหนังสือรุ่นให้แก่ผู้เรียนในหลักสูตรต่างๆ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว เราจะดำเนินการดังนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• บริษัท แพน โฟ จำกัด มีมาตรการในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยใช้โปรแกรมจัดเก็บข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์และระบบการตลาดอัตโนมัติ

                        Venio – CRM Platform : เป็นบริการสัญญาชาติไทยที่ทำหน้าเป็นตัวกลางในการจัดเก็บ บริหารข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์

                        MailerLite – Email Marketing Platform : เป็นบริการจัดเก็บและส่งข้อมูลประชาสัมพันธ์ผ่านทางอีเมลที่มีการจัดเก็บข้อมูลเป็นอย่างดีตามมาตรฐานสากลในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา
โดยบริษัท แพน โฟ จำกัด จะทำการใช้ข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้

            ยืนยันตัวตนในการเข้าสัมมนา – ทางเราจะนำข้อมูลของท่านไปใช้ในการทำทะเบียนเข้าสัมมนา โดยจะทำการพิมพ์ออกมาในรูปแบบของกระดาษและจะจัดเก็บไว้ในแฟ้มข้อมูลเพื่อเป็นหลักฐานว่าท่านได้เข้าร่วมสัมมนา

            ทำการประชาสัมพันธ์ – ทางเราจะนำข้อมูลของท่านไปใช้ในการพัฒนาปรับปรุงการประชาสัมพันธ์สินค้า/ บริการของทางบริษัท แพน โฟ จำกัดผ่านทางช่องทางต่างๆ อาทิ Email Marketing, Facebook, LINE, INSTAGRAM, TIKOK, Google Ads, ฯลฯ ที่เป็นแพลตฟอร์มในการทำการตลาด

            ติดต่อข่าวสารและแจ้งเตือนการเข้าร่วม – เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งเอกสาร อุปกรณ์การเรียน และรายละเอียดประกอบการเรียน

• ทั้งนี้ บุคคล หน่วยงาน ที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีดังนี้

                        – Success Resources Global (SRG) : PO Box 594, Australia Post, PYRMONT LPO PYRMONT, NSW 2009 Australia
                        – 2C2P (Thailand) Co.,Ltd. 9 G Tower Grand Rama 9, South Wing, 17th Floor, Thanon Rama 9, Huai Khwang, Bangkok 10310
                        – Silpakorn University (Wang Tha Phra Campus) 31 Na Phra Lan Rd, Phra Borom Maha Ratchawang, Phra Nakhon, Bangkok 10200
                        – Mahidol University International College (MUIC) Mahidol University International College Salaya, Salaya, 7317

การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุมทำการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

ลักษณะการเก็บ บริษัท แพน โฟ จำกัด มีมาตรการในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลแบบ Soft Copy ของท่านโดยใช้โปรแกรมจัดเก็บข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์และระบบการตลาดอัตโนมัติ

            Venio – CRM Platform : โดยจะทำการส่งเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ไม่มีการตัดเสริม คัดลอก ดัดแปลงจากต้นทาง

            MailerLite – Email Marketing Platform : จัดเก็บข้อมูลพื้นฐานของท่านในรูปแบบของ Contact List (ชื่อ/ เบอร์/ และอีเมล)

และในขณะเดียวกัน สำหรับ Hard Copy ทางบริษัท แพน โฟ จำกัดจะทำการพิมพ์เอกสารออกมาจัดเก็บในรูปแบบแฟ้ม

            สถานที่จัดเก็บ : ทางบริษัท แพน โฟ จำกัดจะทำการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบ Hard Copy ไว้ในห้องเก็บแฟ้มที่อยู่ในอาคารของเรา โดยได้ทำการติดตั้งอุปกรณ์นิรภัยและกล้องวงจรปิดตลอด 24 ชั่วโมง และ Soft Copy จะใช้ระบบ Cloud Storate ในการจัดเก็บข้อมูลผ่านบุคคลที่ 3 ที่ให้บริการในการจัดเก็บข้อมูล

            ระยะเวลาจัดเก็บ : เราจะเก็บไว้อย่างน้อย 10 ปีนับตั้งแต่ยกเลิกการติดตามข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บ หรือ เราไม่มีสิทธิ์หรือไม่สามารถอ้างฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแล้ว เราจะดำเนินการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลนั้นด้วยวิธีการเผาทำลาย (กรณี Hard copy) และการลบข้อมูล (กรณี Soft Copy) และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับแต่วันสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เรามีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้

            ชื่อ ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทร email: ระยะเวลาประมวลผล: 10 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา

            ข้อมูลประวัติการซื้อสินค้า ชื่อบริษัท เอกสารยินยอมสิทธิ์ และทะเบียนในการเข้าร่วมสัมมนาระยะเวลาประมวลผล: 10 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ในการดำเนินการ ดังต่อไปนี้

            (1) สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม (right to withdraw consent): ท่านมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมในการ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเราได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับเรา

            (2) สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access): ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอให้เรา ทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้เราเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความ ยินยอมต่อเราได้

            (3) สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification): ท่านมีสิทธิ์ในการขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือ เพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์

            (4) สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure): ท่านมีสิทธิ์ในการขอให้เราทำการลบข้อมูลของท่านด้วยเหตุบาง ประการได้

            (5) สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing): ท่านมีสิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้

            (6) สิทธิ์ในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability): ท่านมีสิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของ ท่านที่ท่านให้ไว้กับเราไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือ ตัวท่านเองด้วยเหตุบางประการได้

            (7) สิทธิ์ในการคัดคานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object): ท่านมีสิทธิ์ในการคัดคานการประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้

ท่านสามารถติดต่อมายังเจ้าหน้าที่ DPO/เจ้าหน้าที่ฝ่ายของเราได้ เพื่อดำเนินการยื่นคำร้องขอดำเนินการตามสิทธิ์ข้างต้นได้ (รายละเอียดการติดต่อปรากฏในหัวข้อ “ช่องทางการติดต่อ” ด้านล่างนี้) หรือ ท่านสามารถศึกษา รายละเอียดเงื่อนไข ขอยกเว้นการใช้สิทธิ์ต่างๆ ได้ที่ http://www.mdes.go.th ทั้งนี้ ท่านไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการดำเนินตามสิทธิ์ข้างต้น โดยเราจะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่เราได้รับคำร้องขอดังกล่าว

กิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการตลาด

ในระหว่างการใช้บริการ เราจะส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาด และการส่งเสริมการตลาด ผลิตภัณฑ์ การ ให้บริการของเราที่เราคิดว่าท่านอาจสนใจเพื่อประโยชน์ในการให้บริการกับท่านอย่างเต็มประสิทธิภาพ หากท่านได้ตกลง ที่จะรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าวจากเราแล้ว ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อ โดยท่านสามารถดำเนินการยกเลิกความยินยอมในการรับแจ้งข้อมูลข่าวสารได้ ตามขั้นตอนดังนี้

            – แจ้งความจำนงยกเลิกข้อมูลผ่านทางอีเมล info@panpho.com โดยระบุหัวข้อว่า “ยกเลิกการติดตามข้อมูล : *** ระบุชื่อของท่าน ***”

            – ทางทีมงานจะทำการตรวจสอบระบบและส่งคำสั่งในการยกเลิกรับข้อมูลภายใน 15 วันทำการ

Cookies

Cookies คืออะไร?

Cookies คือ text files ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่านที่ใช้เพื่อจัดเก็บรายละเอียดข้อมูล log การใช้งาน internet ของ ท่าน หรือ พฤติกรรมการเยี่ยมชม website ของท่าน ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของ Cookies ได้จาก https://www.allaboutcookies.org/

เราใช้ Cookies อย่างไร?

เราจะจัดเก็บข้อมูลการเขาเยี่ยมชม website จากผู้เขาเยี่ยมชมทุกรายผ่าน Cookies หรือ เทคโนโลยีที่ใกล้เคียง และเราจะใช้ Cookies เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการเข้าถึงบริการของเราผ่าน internet รวมถึงพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการใช้งานบริการของเราทาง internet โดยจะใช้เพื่อกรณี ดังต่อไปนี้

           – เพื่อให้ท่านสามารถ sign in บัญชีของท่านใน website ของเราได้อย่างต่อเนื่อง

            – เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งาน website ของท่าน เพื่อนำไปพัฒนาให้สามารถใช้งานได้ง่าย รวดเร็ว และมี ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

            – เพื่อใช้ในการนำเสนอสินค้า/ บริการที่ตรงกับความต้องการของท่านมากที่สุด

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้?

เราใช้ Cookies ดังต่อไปนี้ สำหรับ website ของเรา:

            Functionality – cookies ที่ใช้ในการจดจำสิ่งที่ลูกค้าเลือกเป็น preferences เช่น ภาษาที่ใช้ เป็นต้น

            Advertising – cookies ที่ใช้ในการจดจำสิ่งที่ลูกค้าเคยเยี่ยมชม เพื่อนำเสนอสินค้า บริการ หรือ สื่อโฆษณาที่เกี่ยวของเพื่อให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้งาน

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ website อื่น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ใช้เฉพาะสำหรับการให้บริการของเราและการใช้งาน website ของเราเท่านั้น หากท่าน ได้กด link ไปยัง website อื่น (แม้จะผ่านช่องทางใน website ของเราก็ตาม) ท่านจะต้องศึกษาและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏใน website นั้นๆ แยกต่างหากจากของเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะทำการพิจารณาทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคลองกับแนวปฏิบัติ และ กฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวของ ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ท่านทราบด้วยการ update ข้อมูลลงใน website ของเราโดยเร็วที่สุด

ปัจจุบัน นโยบายความเป็นส่วนตัวถูกทบทวนครั้งล่าสุดเมื่อ 22 ตุลาคม พศ. 2567

ช่องทางการติดต่อ

รายละเอียดผู้ควบคุมข้อมูล ชื่อ: นายปัญญพล สุวิสิทฐ์ สถานที่ติดต่อ: 115/14 พุทธมณฑลสาย 2 ซอย 21/1 ศาลาธรรมสพน์ ทวีวัฒนา กรุงเทพ 10170 โทรศัพท์: 094-242-4197 หรือ crm@panpho.com

รายละเอียดหน่วยงานกำกับดูแล

ในกรณีที่เราหรือลูกจ้างหรือพนักงานของเราฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล ตามรายละเอียดดังนี้:

ชื่อ: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สถานที่ติดต่อ: 120 หมู่ 3 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ อาคารบี ถนนแจ้งวัฒนะ เขตหลักสี่ โทรศัพท์: +66 2 142 1033 อีเมลล์: pdpc@mdes.go.th

ระยะเวลาในการติดต่อ / ร้องเรียน: 15 วันนับตั้งแต่ได้รับอีเมล